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12月1日，市綜治服務中心召開工作會議。市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍主持會議并講話，中心全體人員參加會議。

會議傳達學習了《市社會治安綜合治理服務中心工作管理制度》，深入分析了當前訴求辦理工作形勢，對下一步工作進行安排部署。會議強調，全體人員要以規范化建設年為抓手，緊扣中心“四梁八柱”制度框架，推動各項工作規范有序、務實高效開展。要規范推進訴求辦理各環節閉環運行，通過“分流準、審核嚴、研判深、督辦實”的全流程管控，切實推動訴求辦理工作提質增效。要立足提能力，堅持博覽群書、博采眾長、博聞強識、博學多才，做復合型人才。要堅持強本領，切實提升把握大局、解決問題、駕馭文字、綜合協調的本領，全面鍛造過硬干部隊伍，為順利完成全年任務目標提供堅實保障。