“人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標志”“把保障人民健康放在優先發展的戰略位置”，是黨的二十大發出的強音，把衛生健康工作提升到一個新高度。創建滿意滕州、增進人民福祉，必須始終堅持“人民健康至上、健康優先發展”的理念不動搖，深入推進醫藥衛生體制改革，全面夯實醫療衛生基礎，切實加強公共衛生服務體系建設，大力營造風清氣正的醫療環境，以優質醫療服務為群眾健康保駕護航。

健康是幸福生活最重要的指標，也是廣大人民群眾的共同追求。新時代背景下，我市圍繞打造“健康滕州”，堅持黨建引領，堅決貫徹“群眾看病就醫滿意度提升年”攻堅行動各項部署，全面加強公立醫院黨的建設，扎實推進緊密型縣域醫共體建設，深入實施基層醫療衛生服務能力提升三年行動，城鄉群眾看病就醫的獲得感、幸福感、安全感持續增強。但從群眾最直觀的健康需求上考慮，看病難、看病貴問題是否得到根本性解決，優質醫療資源是否充分、區域配置是否均衡，衛生健康工作作風是否過硬，醫療行業服務秩序是否規范，這些都是群眾關心關注的焦點，也是決定群眾對醫療衛生工作滿不滿意的重要因素。瞄準群眾關切，運用改革思維，創新工作舉措，不斷擴大優質醫療資源供給、增強醫療服務能力，正是提升群眾滿意度最直接、最有效的手段和抓手。

以優質醫療服務為群眾健康護航，應當抓住“服務”這個關鍵點，切切實實提高群眾獲得感。其中的“服務”，包含醫療機制、資源、配置等多個層面的“硬環境”。要在推動高質量發展、做大做好蛋糕的同時，進一步分好蛋糕，把保障群眾健康安全擺在更加突出的位置，從影響群眾健康獲得感的問題入手，一方面，加快優質醫療資源擴容，增加優質醫療資源供給；另一方面，均衡布局優質醫療資源，解決好醫療資源合理配置的問題，不斷滿足城鄉居民看病就醫需求。要堅持長遠目光、保持戰略定力，大力推進緊密型縣域醫共體建設，在提升以市中心人民醫院為龍頭的醫共體服務效能的基礎上，持續增強基層醫療衛生機構的服務能力。要強化資金投入、政策扶持，通過招引項目等方式，激活發展潛能，推進市中醫醫院、市婦幼保健院等公立醫院提檔升級，持續打造品牌特色，擴大多樣化醫療服務供給。此外，抓住人才這個關鍵，通過多種方式內培外引，打造一支高水平的醫療人才隊伍，持續提升全人口全周期健康服務水平。

以優質醫療服務為群眾健康護航，要回歸“服務”的本源，著力加強“軟環境”建設，不斷提升群眾滿意度。要嚴格落實醫保政策，加強宣傳引導，落實救助政策，減化報銷流程，守好群眾“看病錢”“救命錢”，切實做到應保盡保、應助盡助、應救盡救，通過醫保兜底讓群眾更“有底”。要充分運用大數據等現代化手段推進“智慧醫院”建設，優化預約、診療、住院、結算等就醫程序，針對不同患者提供更適宜的服務，打造便捷、舒適的就醫環境，切實解決患者在就醫過程中遇到的“看病難”“看病煩”等問題。要充分發揮衛生健康系統群眾滿意度調查中心的作用，定期匯總研判群眾反饋的熱點焦點問題，主動向前一步化解涉醫矛盾，解開群眾心里的“疙瘩”。要開展經常性黨風廉政教育和警示教育活動，不斷完善醫務人員廉潔行醫制度，嚴厲查處衛生健康行業不正之風和醫藥購銷領域損害群眾利益的行為，以風清氣正的行業環境贏得群眾點贊。