“多虧了張專員，為我們企業(yè)精準(zhǔn)施策出實(shí)招，解決了企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題。目前，我們企業(yè)成為第一批開通全市門診統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診業(yè)務(wù)的定點(diǎn)藥店，可與棗莊市內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)職工門診電子處方流轉(zhuǎn)及醫(yī)保報(bào)銷。這一業(yè)務(wù)的開通，極大提升了企業(yè)在滕州的形象和吸引力。2023年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收1.09億元，同比增長56%；稅收104萬元，同比增長79%。”5月24，滕州德信大藥房有限公司總經(jīng)理王愛斌，在談到“一企一策”金牌服務(wù)專員、市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心副主任張厚岳的幫扶時(shí)，感慨地說道。

“幫扶，就要幫到點(diǎn)子上。”這是張厚岳在滕州德信大藥房有限公司開展幫扶工作時(shí)常掛在嘴邊上的一句話，他是這樣說，也是這樣做的。

滕州德信大藥房是蘇魯海王集團(tuán)專門在滕州注冊成立的一家子公司，是一家單體醫(yī)藥零售企業(yè)。去年5月，張厚岳通過走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)，滕州德信大藥房在市場開拓和業(yè)務(wù)拓展中遇到了困難。他著力發(fā)揮“一企一策”金牌服務(wù)專員作用，積極對接相關(guān)部門，指導(dǎo)企業(yè)人員辦理具體流程及相關(guān)申報(bào)資料，滕州德信大藥房成功納入棗莊市“雙通道”定點(diǎn)藥店，企業(yè)經(jīng)營藥品品種得到了增加，營業(yè)收入較以往有了很大提升。積極幫扶企業(yè)提高服務(wù)能力，創(chuàng)新慢病中心“雙通道”藥品審批服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了“雙通道”藥品審批、取藥、報(bào)銷“一站式”辦理，并增加5個(gè)就業(yè)崗位。同時(shí)，張厚岳還帶領(lǐng)企業(yè)管理人員到菏澤東明慢特病管理中心和棗莊市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院學(xué)習(xí)，積極促進(jìn)市中心人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與之簽約，推動滕州德信大藥房率先成功開展門診統(tǒng)籌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，隨著滕州德信大藥房有限公司的業(yè)務(wù)越做越大，企業(yè)在醫(yī)保墊付資金上遇到了難題，導(dǎo)致資金流動受到限制。在得知這一情況后，張厚岳及時(shí)聯(lián)系自己所在的市醫(yī)療保障局，提出了企業(yè)需求。張厚岳認(rèn)為，下沉到企業(yè)就是企業(yè)的一分子，遇到的難題他會在當(dāng)天進(jìn)行梳理，并全程跟蹤，確保及時(shí)解決企業(yè)的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題。提出問題后，張厚岳第一時(shí)間得到市醫(yī)療保障局的響應(yīng)，及時(shí)制定有效措施，建立新的醫(yī)保回款撥付機(jī)制，有效幫助企業(yè)解決了向第三方商保公司墊付的1347萬元醫(yī)保資金。針對企業(yè)提出加強(qiáng)醫(yī)保宣傳提升員工和就醫(yī)群眾醫(yī)保政策知曉率的訴求，張厚岳還幫助企業(yè)建立了醫(yī)保政策宣傳站，不定期開展各種醫(yī)保政策宣傳活動，得到了企業(yè)一致好評。目前，張厚岳與企業(yè)溝通交流30余次，累計(jì)幫助企業(yè)解決困難問題7項(xiàng)。

談起下步工作，張厚岳表示，將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展“一企一策”培育幫促工作，立足醫(yī)保本職，著力總結(jié)德信大藥房慢病中心創(chuàng)新服務(wù)模式成功經(jīng)驗(yàn)，努力讓慢病中心業(yè)務(wù)向更多的醫(yī)院延伸，更好地服務(wù)全市慢病患者，用實(shí)際行動為建設(shè)“中華善城、現(xiàn)代滕州”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。