各鎮人民政府、街道辦事處，市政府各部門，各有關單位，各企事業單位：

為進一步深化政民互動交流，提升群眾對政府工作的知曉度、參與度和滿意度，推進陽光、透明、開放、服務型政府建設，根據省、棗莊市關于常態化開展政府開放日活動的要求，現就我市2025年“政府開放日”活動有關事項通知如下：

一、總體要求

認真落實各級政府關于政務公開工作的決策部署，圍繞市委、市政府中心工作，通過開展“政府開放日”活動，全面提升政務公開質量和實效，保障群眾知情權、參與權、表達權、監督權，加強政府與群眾的溝通聯系，了解群眾對政府工作的新期待和新需求，更好地服務企業和群眾。

二、開放主體

開展“政府開放日”活動的主體為市直各部門，以及與群眾關系密切的公共企事業單位、服務窗口單位等（以下統稱“各單位”）。其中，公共企事業單位、服務窗口單位由市直主管部門指導開展活動。鼓勵有條件的鎮街參照執行。

三、時間安排

定于8月份為“集中開放月”。市直有關部門、有條件的鎮街，原則上每年至少開展1次“政府開放日”活動。與基層群眾日常聯系較多及民生密切相關的部門單位，可設立固定時間和專門場所，定期開展活動。

四、活動內容

（一）聚焦核心工作，全面展現單位職能與成效。圍繞市委、市政府中心工作和重要決策部署，結合本單位重點任務、重大活動和階段性工作安排，聚焦公眾關切和重點民生事項，以推進政務公開、嚴格依法行政、落實便民政策、保障改善民生為重點，全面介紹和展現本單位的工作職能、制度規范、特色亮點、服務舉措和創新成果等。

（二）暢通溝通渠道，提升服務效能與群眾滿意度。廣泛聽取社會各界和群眾代表的意見建議，及時回應群眾關切，做好答疑解惑和整改落實，促進機關作風改進和服務績效提升。

五、開放對象

在滕州市長期工作、生活和學習，關心滕州市經濟社會發展，且年滿18周歲、具有完全民事行為能力的公民。包括：我市人大代表、政協委員、普通群眾、專家學者、基層工作者、媒體記者以及各行各業先進人物代表等。開放對象可通過定向邀請、公開邀請、個人自薦、組織推薦等方式產生。

六、活動方式

（一）實地觀摩。組織開放對象觀摩機關辦公運行情況，介紹機構設置、主要職能、辦事程序、重點工作等；參觀機關辦公場所、行政審批服務窗口、便民服務中心、社會治理中心、執法部門指揮中心、公共文化體育機構設施、重點項目建設現場等；講解辦事流程、執法程序、重點項目推進情況等；每次活動至少參觀2個開放點，具體場所及內容由各單位結合實際確定。特別鼓勵與民生緊密相關的供水、供電、供暖、燃氣、公交、醫療、教育、社保等企事業單位，積極策劃并舉辦“政府開放日”活動。

（二）座談交流。召開座談會，介紹本單位重點（特色亮點）工作及民生相關工作開展情況，解答公眾普遍關注的熱點問題。單位主要負責人或分管負責人需與群眾代表面對面溝通，了解群眾和企業訴求，收集意見建議并及時辦理、反饋，提升群眾滿意度。

（三）創新形式。鼓勵借助5G、云直播、VR展示、流程演示等新穎形式開展活動，拓寬開放渠道，擴大展示面，讓更多公眾知曉、了解和支持政府工作。

七、工作要求

（一）提高認識，落實責任。“政府開放日”是重要民生活動，對促進政民互動、推進行政權力公開透明運行、展現機關作風、提高群眾滿意度具有重要意義。市政府辦公室統籌全市活動，各單位需將活動列入重要日程，明確專人負責，于7月11日下午16:00前將活動方案電子版（含時間、主題、內容、聯系人及聯系方式）報送至政府辦公室政務公開辦郵箱。

（二）精心籌備，注重實效。各單位要科學擬定活動方案，明確時間安排、參加人員、開放內容、活動方式、應急預案等要素；優化服務環境，完善接待設施，合理安排活動流程、現場講解、宣傳手冊編制等，增強群眾體驗感和獲得感；活動后及時總結經驗、分析不足，改進工作薄弱環節，提升政府工作水平。

（三）營造氛圍，多維宣傳。各單位要利用政府門戶網站、政務新媒體等載體宣傳活動，邀請新聞媒體報道或網絡直播，營造良好氛圍。活動結束后3個工作日內，將圖文報道報送至政府辦公室政務公開辦郵箱，由市政府辦公室統一發布至政府官網“政府開放日”專欄，集中展示活動開展情況。

（四）強化督查，深化考核。“政府開放日”活動開展情況納入政務公開日常測評，市政府辦公室將對各單位活動開展情況進行督促檢查和現場走訪，擇優樹立典型并重點宣傳推介。

聯系電話：0632-5513369。

公務郵箱：tzzwgk@zz.shandong.cn。

滕州市人民政府辦公室
2025年7月8日