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今年以來我單位共承辦政協提案1件，為棗莊市政協十一屆四次會議第114186號提案（關于借助全省工業母機發展機遇大力發展我市機器人產業集群的建議），辦結率100%，滿意率100%。現將辦理情況報告如下：

接到提案后，市科技局高度重視，認真學習了提案的具體內容，細致地進行了梳理和分類，及時制定了建議提案辦理工作實施方案，安排專人具體負責辦理和落實。

一、強化組織領導，壓實辦理責任

市科技局成立了提案辦理工作領導小組，明確分管領導為第一責任人，各承辦科室負責人為直接責任人，形成了“主要領導親自抓、分管領導具體抓、承辦科室抓落實”的工作格局，將提案辦理任務分解到具體單位和個人，明確辦理時限和質量要求，確保辦理工作有序推進。

二、規范辦理流程，提升辦理質量

嚴格按照“接收登記、分類交辦、調查研究、答復反饋、跟蹤落實”的流程開展辦理工作。提案辦理前，加強與提案委員的溝通聯系，深入了解提案意圖和委員核心訴求；辦理過程中，組織開展實地調研、座談交流等活動，廣泛聽取各方意見建議，制定切實可行的辦理措施；提案辦理后，及時將辦理結果向提案委員反饋，認真聽取委員對辦理結果的意見，力求提案100%辦結、委員100%滿意。

三、強化溝通交流，確保辦理實效

承辦科室負責人主動聯系代表、委員，通過電話、面談、實地調研等方式，與提案者保持密切溝通，正面回應群眾關切的熱點、難點問題，并向委員介紹我局相關工作的做法。經辦人員及時將答復意見呈送代表、委員，加強與代表、委員的聯系溝通。通過溝通情況、增進了解、采納意見、改進工作，政協委員對我局辦理過程和工作態度反映良好。

下步，市科技局將繼續以高度負責的態度，認真辦理政協提案和人大建議，切實把提案辦理工作作為改進工作、服務群眾的重要途徑，為推動經濟社會發展貢獻科技力量。